FAQ
1. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont livrées entre 7 et 12 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.
4. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 18 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails.
5. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine !
6. Comment puis-je savoir si un article est en stock ?
La disponibilité des articles est indiquée sur la page de chaque produit. Si un article est en rupture de stock, il ne pourra pas être ajouté à votre panier.
7. Proposez-vous des tailles spécifiques ?
Nous proposons une large gamme de tailles pour chaque vêtement. Vous pouvez consulter notre guide des tailles sur chaque page produit pour trouver la taille qui vous convient le mieux.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
9. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous offrons des réductions pour les achats en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter des détails et des conditions.
10. Que faire si je reçois un article défectueux ?
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.